Политика обработки персональных данных

Редакция от 10 сентября 2026 года

1. Область действия

Политика применяется к обработке данных посетителей сайта insaitjoy.ru, покупателей, пользователей личного кабинета, а также лиц, направляющих обращения, заявки для клубов и предложения о партнёрстве.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, email, телефон, текст обращения и сведения об организации или команде;
• данные заказа: состав, стоимость, способ оплаты, статус, город, адрес или выбранный ПВЗ и сведения о получателе;
• данные личного кабинета и история связанных с ним заказов;
• технические данные: IP-адрес, User-Agent, дата и время, URL страницы, источник перехода и UTM-метки;
• сведения о согласии: форма, дата и время, версия документа.

Данные банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и Оператору не передаются.

3. Цели и основания

• ответ на обращение или заявку — на основании согласия;
• оформление, оплата, доставка, гарантийное обслуживание, возврат и учёт заказа — для заключения и исполнения договора и выполнения требований закона;
• создание и работа личного кабинета — для исполнения договора и по запросу пользователя;
• защита сайта, предотвращение злоупотреблений и техническая диагностика — для законных интересов Оператора при соблюдении прав пользователя;
• аналитика посещаемости — только после выбора пользователя в интерфейсе управления cookies.

Контакты заказов и заявок не используются для рекламных рассылок без отдельного добровольного согласия.

4. Получатели и сервисы

Для работы сайта и исполнения заказа могут использоваться: Tilda и Tilda CRM; почтовая инфраструктура Beget; Т-Банк для оплаты; выбранная покупателем транспортная компания; Яндекс Метрика и Mail.ru Counter — только после согласия на аналитические cookies.

Каждому получателю передаются только сведения, необходимые для его функции. Внутренние адреса сотрудников и получателей заявок публично не раскрываются.

5. Сроки хранения

• заявки в Tilda — 90 дней;
• обращения — до 12 месяцев после завершения переписки, если более длительное хранение не требуется для защиты прав;
• заказы и связанные документы — в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте и защите прав потребителей;
• данные личного кабинета — пока кабинет используется, а затем в пределах обязательных сроков хранения связанных заказов;
• сведения о согласии — в течение срока обработки и срока, необходимого для подтверждения законности обработки.

6. Cookies и аналитика

Обязательные cookies используются для работы сайта, корзины, авторизации, безопасности и сохранения выбранных пользователем настроек. Аналитические cookies Яндекс Метрики и Mail.ru Counter загружаются только после согласия пользователя через интерфейс управления cookies. Пользователь может отказаться от аналитики и позднее изменить выбор.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать обработку. Обращение направляется на i@insaitjoy.ru с описанием требования и данных, к которым оно относится. Для защиты данных Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности.

8. Безопасность и прекращение обработки

Оператор применяет необходимые организационные и технические меры, ограничивает доступ и прекращает обработку при достижении цели, истечении обязательного срока хранения, отзыве согласия при отсутствии иного основания либо выявлении неправомерной обработки.

9. Автоматизированные решения и трансграничная передача

Решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются. Намеренная трансграничная передача персональных данных через сайт не осуществляется; при изменении фактической цепочки Политика подлежит обновлению до начала такой передачи.

10. Заключительные положения

Актуальная версия Политики размещается по адресу https://insaitjoy.ru/privacy/. Изменения применяются с даты публикации новой редакции.